Un accompagnement humain vers un numérique acceptable
Un voisin compétent pour vous aider à comprendre, choisir et maîtriser le numérique au quotidien. Sans jargon. Sans jugement. Sur Chambéry et toute la Combe de Savoie.
Concrètement, un numérique acceptable, c'est un numérique :
- que vous comprenez, et donc que vous maîtrisez vraiment
- qui ne vous ruine pas en abonnements, matériel inutile ou pièges marketing
- qui respecte vos données personnelles et votre vie privée
- qui ne vous noie pas sous la publicité et les sollicitations
- qui vous rend autonome, plutôt que dépendant de plateformes ou de techniciens
J'accompagne les particuliers et les organisations
Qui je suis ?
Bonjour, je m'appelle Louis Derrac. J'habite au pied des Bauges, et je bidouille des ordinateurs depuis l'adolescence. Depuis quinze ans, je travaille aussi sur la place que prend le numérique dans nos vies — auprès d'écoles, d'associations, de collectivités.
Aujourd'hui, je mets cette double expérience au service des habitants et des organisations de la région. Je préfère qu'un client devienne autonome plutôt que dépendant de moi. C'est ma façon de faire ce métier.
FAQ
Vos services s'adressent-ils aussi à mon association ou mon entreprise ?
Oui. En plus de l'accompagnement des particuliers à domicile, je propose des formations, des conférences et un accompagnement au long cours pour les associations, entreprises et collectivités de la région. [En savoir plus](lien organisations).
Comment se passe une première intervention ?
On commence par un échange téléphonique gratuit pour que vous m'expliquiez votre situation. Si je peux aider, on convient d'un rendez-vous à votre domicile. La première intervention dure en général une à deux heures, le temps de comprendre vos usages, de régler ce qui est urgent et de poser les bases. Je vous laisse toujours avec un récapitulatif clair de ce qu'on a fait.
Combien ça coûte vraiment, avec le CESU ?
Mes interventions à domicile sont éligibles au CESU : 50 % du montant est déductible de vos impôts (dans la limite de 3 000 € par an). Mon tarif est de 60 à 80 € de l'heure, déplacement compris. Une heure d'accompagnement vous revient donc en pratique entre 30 et 40 €.
Et si je n'arrive même pas à expliquer mon problème ?
C'est fréquent et ce n'est pas grave du tout. Vous me décrivez ce que vous voyez, ce qui vous gêne ou ce que vous voudriez faire, avec vos mots. Mon métier, c'est aussi de poser les bonnes questions et de traduire. Vous n'avez rien à savoir avant de m'appeler.
Et mes données personnelles, mes mots de passe : peut-on vous faire confiance ?
C'est une question légitime, et c'est même au cœur de mon métier. Je ne stocke aucun de vos mots de passe. Je ne consulte vos données qu'avec votre accord et pour résoudre votre problème. Je vous encourage à utiliser un gestionnaire de mots de passe (que je peux vous installer) pour que vous en gardiez le contrôle, pas moi ni Google.